[Piada]Como tratar pessoas grossas

por **Arthur** Qui maio 28, 2009 12:34 am

Para todos os que
têm de tratar com clientes irritantes, ou com pessoas que se acham
superiores aos outros, aprenda com a funcionária da GOL.

Uma funcionária da GOL, no aeroporto de Congonhas, São Paulo, deveria
ganhar um prêmio por ter sido esperta, divertida e ter atingido seu
objetivo,quando teve que lidar com um passageiro que, provavelmente,
merecia voar junto com a bagagem...
Um vôo lotado da GOL foi cancelado. Uma única funcionária atendia e tentava
resolver o problema de uma longa fila de passageiros.

De repente, um passageiro irritado cortou toda a fila até o balcão,
atirou o bilhete e disse: Eu tenho que estar neste vôo, e tem que ser
na primeira classe!
A funcionária respondeu: - O senhor desculpe, terei todo o prazer em ajudar,
mas tenho que atender estas pessoas primeiro, já que elas também estão
aguardando pacientemente na fila. Quando chegar a sua vez, farei tudo
para poder satisfazê-lo.

O passageiro ficou irredutível e disse, bastante alto para que todos na fila ouvissem:

-Você faz alguma idéia de quem eu sou?

Sem hesitar, a funcionária sorriu, pediu um instante e pegou no microfone
anunciando:

- Posso ter um minuto da atenção dos senhores, por favor? (a voz ecoou por
todo o terminal).
E continuou:

- Nós temos aqui no balcão um passageiro que não sabe quem é e deve estar
perdido. Se alguém é responsável pelo mesmo, ou é parente, ou então
puder ajudá-lo a descobrir a sua identidade, favor comparecer aqui no
balcão da GOL. Obrigada.

Com as pessoas atrás dele gargalhando histericamente,
o homem olhou
furiosamente para a funcionária, rangeu os dentes e disse, gritando:

- Eu vou te fuder!
Sem recuar. Ela sorriu e disse:

- Desculpe meu senhor, mas mesmo para isso, o senhor vai ter que esperar na fila...

Destrua um ignorante sendo original, como ela foi.